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작성자 정**** (ip:)
작성일2019-10-09
조회수39
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일단 상품은 230 사이즈를 구매하셔서 제대로 발송이 되었구요. 받아보시고 안맞으셨으면 교환이나 반품 신청을 하셨으면 바로 도와드릴텐데
저희가 9월 10일날 발송을 해드리고 한참 지나고 27일날 반품신청이나 다른 연락도 없이 상품만 저희한테 도착을 했어요.
이미 반품할 수 있는 시기는 지났지만 혹시나 불량일수도 있고 저희가 내용을 전혀 모르니 연락을 드렸는데 따로 답장 오는게 없었고 계속 기다릴수가 없어서
그대로 반송을 했어요 반송료도 저희가 청구를 해야하지만 연락이 안되니 저희가 부담해서 다시 보냈습니다.
고객님 마음 이해하지만 저희도 내부 규정이 있고 다른 고객분들과 형평성이 있기 때문에 더 도움을 못드린 점 죄송합니다